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FAQs
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gern.
Sind die angegebenen Preise inklusive Umsatzsteuer?
„Ja, die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.“
Ist der Versand kostenfrei?
„Freuen Sie sich über kostenlosen Versand bei allen Bestellungen über 100 $!“
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
„Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der Versand in der Regel 7-10 Tage dauert, abhängig von Ihrem Standort und dem Zielland.“
Kann ich meinen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
"Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell, eine andere Armbandfarbe oder eine ähnliche Variante umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den neuen Artikel umgehend in unserem Lager reservieren können. Sie haben Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, sofern der Artikel nicht verwendet wurde."
Muss ich die Versandkosten bezahlen, wenn ich den Artikel zurückschicken möchte?
„Ja, die Versandkosten trägt immer der Käufer, es sei denn, der Artikel war bei der Lieferung defekt oder beschädigt.“
Wo kann ich eine Rücksendeanforderung einreichen?
„Sie können Ihren Rücksendeantrag direkt an die E-Mail-Adresse contact@glowletix.com senden.“